欢迎参与本次调查，希望了解您在购物时的体验和偏好，以改善零售服务质量。
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零售消费者体验调查
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1.您会更倾向于选择线下零售店还是在线购物？
线下零售店
在线购物
2.您在购物时更看重哪方面的服务？
价格优惠
商品品质
服务体验
便利性
3.您认为好的零售店应具备哪些特质？
多样化的商品选择
友好的服务态度
清晰的价格标签
舒适的购物环境
4.您会选择品牌知名度较高的商品吗？
是
否
视情况而定
5.您会因为员工的推荐而购买额外的产品吗？
会
不会
取决于产品和员工推荐的信任度
6.您在购物过程中更青睐哪种支付方式？
现金支付
刷卡支付
移动支付
其他
7.您更倾向于选择自助结账还是人工收银？
自助结账
人工收银
各有优劣，视情况而定
8.您对零售店的退换货政策有何看法？
看重且经常使用
不太关注
希望政策更灵活便利
10.您是否愿意为更好的购物体验支付额外费用？
愿意
不愿意
视情况而定
11.您对零售店的可持续发展和环保措施关注程度如何？
非常关注
一般关注
不太关注
12.您喜欢零售店提供的会员制度和优惠活动吗？
喜欢
不喜欢
有待改进
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