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购物体验与偏好调查
购物体验与偏好调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次购物体验与偏好调查！您的反馈将帮助我们更好地了解顾客需求，提升购物体验。
1.您通常选择在哪种类型的商店购物？
百货商店
专卖店
线上购物平台
折扣店
其他
2.您更倾向于线下购物还是线上购物？
线下购物
线上购物
两者都有
3.您认为购物过程中最重要的因素是什么？
价格
产品质量
服务态度
店铺环境
其他
4.您会选择购买有无人收银的自助结账通道吗？
会
不会
视情况而定
5.您更喜欢哪种支付方式？
现金
刷卡
移动支付
其他
6.您对商品的退换货政策重视程度如何？
非常重要
一般重要
不太重要
无所谓
7.您愿意为更好的购物体验支付额外费用吗？
愿意
不愿意
8.您通常在购物前会做哪方面的准备？
查看促销信息
浏览产品评价
比较价格
提前列出购物清单
其他
9.您如何评价商家的客户服务质量？
满意
一般
不满意
10.您认为商家推送的促销信息对您的购物决策有影响吗？
有影响
无影响
11.您对自动结账系统（例如扫码购物）的接受程度如何？
接受
不太接受
不了解
12.您对未来零售行业发展有何期待？
更智能化的购物体验
更个性化的服务
更环保的商品选择
其他
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