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在线购物体验与满意度调查
在线购物体验与满意度调查,调研工厂为您推荐综合热门行业行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次在线购物体验与满意度调查。您的反馈将帮助我们更好地提升服务质量，让您拥有更愉快的购物体验。
1.您最常使用的在线购物平台是？
天猫
京东
淘宝
拼多多
其他
2.您对您常用的在线购物平台的整体满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.您更偏好哪种支付方式？
支付宝
微信支付
银行卡支付
其他
4.您认为在线购物平台的物流配送速度如何？
非常快
较快
一般
较慢
非常慢
5.您觉得在线购物平台的商品质量如何？
非常好
好
一般
差
非常差
6.您在在线购物平台上遇到过售后问题吗？
是
否
7.您觉得售后服务态度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8.您在选择商品时更注重哪方面？
价格
品质
品牌
口碑评价
其他
9.您会通过哪种方式获取商品信息？
浏览网页
查阅评论
咨询客服
实体店体验
其他
10.您会因为哪些原因选择退换货？
质量问题
尺寸/颜色不符
不喜欢
其他
11.您在在线购物中最注重的一点是？
快递速度
售后服务
商品质量
价格优惠
其他
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