感谢您参与本次调查！我们希望了解您在购物过程中的体验和需求，为提升服务质量提供参考。
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购物体验反馈与需求调查
购物体验反馈与需求调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查！我们希望了解您在购物过程中的体验和需求，为提升服务质量提供参考。
1.您通常在购物时更偏向于哪种购物方式？
线下实体店购物
在线电商平台购物
线上线下结合购物
2.您选择购买商品时最看重的因素是？
价格
品质
品牌
服务
其他
3.您对于实体店的陈列和产品摆放有何看法？
清晰明了
有待改进
不够吸引人
其他
4.您认为线上购物中最需要改进的是？
商品展示
物流配送
客服服务
支付方式
其他
5.您是否愿意为更优质的购物体验支付额外费用？
是
否
6.您对于零售店家提供的会员制度有何看法？
喜欢并积极参与
不感兴趣
希望增加会员权益
其他
7.您会因为商品品质好而更倾向于再次购买吗？
是
否
8.您对于商品售后服务的满意度如何？
满意
一般
不满意
9.您最近一次在零售店购物时是否受到销售员的耐心指导？
是
否
10.您通常会通过哪种方式获取商品信息？
线上搜索
朋友推荐
实体店咨询
社交媒体
其他
11.购物中您会更关注哪方面的购物体验？
商品品质
交易安全
退换货政策
线下体验
其他
12.您觉得现阶段零售行业最需要改进的是什么？
服务质量
产品创新
线上线下融合
价格策略
其他
Demo体验
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