喜茶顾客满意度调查

A.是

B.否

A.每天

B.一周3~4次

C.一周1~2次

D.半月一次

E.一月一次

F.不定期消费

A.喝喜茶是一种时尚

B.杯品包装“颜值”高

C.喜欢喜茶的周边产品

D.品控较安心，产品基本不会让人踩雷

E.常出新品，被门店或者小程序的海报吸引

F.门店装修好看

A.芝士/轻芝士系列

B.果茶系列

C.咖啡系列

D.奶茶/鲜奶/鲜奶茶系列

E.纯茶系列

F.当季限定系列

G.甜点系列

A.口味

B.包装

C.门店设计

D.原料优质

E.产品多样化

F.用材新鲜

G.习惯偏好

H.从众心理

I.社交环境

A.15元以下

B.15-22元

C.22-30元

D.30元以上

A.朋友之间的聊天

B.社交平台（朋友圈、抖音、小红书、微博）

C.门店海报

D.美食平台（大众点评、美团）

E.直播带货

A.好奇尝试

B.朋友推荐

C.跟风购买

D.社交媒体

A.美团、饿了么等外卖软件

B. “喜茶GO”小程序线上预点单，到店自取

C.到店消费

A.问卷调查

B.建QQ和微信群

C.公众号留言

D.在店门口设置意见箱

E.微博抽奖

A.满减/第二杯半价

B.每月会员日折扣

C.生日赠饮券

D.集点卡（如集10杯赠1杯）

E.邀请新用户赠送茶饮券

F.会员卡积分抵扣金额

A.10分钟以下

B.10-20分钟以内

C.20-30分钟以内

D.30分钟以上

A.排队人数过多

B.与不合适的品牌联名

C.服务态度差

D.门店环境差

E.产品品种和营销手法同质化严重，缺乏创新性

男

女

18岁以下

18~25岁

26~30岁

31~40岁

41~50岁

51~60岁

60岁以上

小于3001元

3001~5000

5001~10000元

10001~15000元

15001~20000元

20001元以上