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消费者购物行为调查及意见收集
消费者购物行为调查及意见收集,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查，我们希望了解您的购物习惯以及对零售服务的看法，您的意见对我们提高服务质量至关重要。
1.您每周平均在零售店购物几次？
0-1次
2-3次
4-5次
5次以上
2.您更倾向于在哪种类型的零售店购物？
超市
专卖店
购物中心
线上商城
3.您认为零售店的服务质量如何？
非常满意
满意
一般
不满意
4.您对零售店的产品种类是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
5.您会选择线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
两者都会
6.您认为零售店的促销活动对您的购物意愿有影响吗？
有影响
无影响
7.您对零售店的退换货政策满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
8.您在购买商品时更看重哪一方面？
价格
品质
品牌
服务
9.您认为零售店应该提供哪些增值服务？
赠品及优惠
购物金及积分
定制服务
其他
10.您觉得哪种支付方式更便捷？
现金支付
刷卡支付
移动支付
其他
11.您会通过哪种方式了解零售店的最新促销活动？
电子邮件
社交媒体
手机APP通知
其他
12.您会因为哪种原因放弃在某零售店购物？
商品品质差
服务态度差
价格偏高
其他
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