感谢您参与本次调查，我们希望了解您在使用快递服务时的体验和需求。您的宝贵意见将有助于我们提升服务质量和满足您的需求。
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快递服务用户体验调查
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1.您最常使用的快递公司是？
顺丰快递
中通快递
圆通快递
韵达快递
其他
2.您选择快递公司的主要考虑因素是？
价格
送达速度
服务质量
覆盖范围
其他
3.您对当前快递服务的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.您对快递包装和保护程度的评价？
非常好
好
一般
差
非常差
6.您是否遇到过快递延误的情况？
是
否
7.您对快递服务的投诉解决速度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8.您会选择自助取件服务吗？
会
不会
视情况而定
9.您认为快递服务费用是否合理？
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
10.您觉得快递小哥的服务态度如何？
非常好
好
一般
差
非常差
11.您愿意为更好的快递服务支付额外费用吗？
愿意
不愿意
视情况而定
12.您平均一个月使用快递服务的频率是？
每周多次
每周一次
每月几次
不定期
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