欢迎参加本次问卷调查！我们希望您能分享您在购物过程中的真实体验和反馈，帮助我们优化服务，提升购物体验质量。
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购物体验调查：细节决定一切
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1.您觉得在购物过程中，哪些细节最能影响您的购物体验？
商品展示和布局
店员的服务态度
购物环境和氛围
付款及结账流程
其他
2.您通常会选择在线购物还是到实体店购物？
在线购物
到实体店购物
两者兼顾
偶尔在线购物
3.您认为一个好的退换货服务应该具备哪些特点？
快速便捷的流程
友好礼貌的店员
无理由退货政策
其他
4.您在购物时更看重的是商品的价格还是品质？
价格
品质
价格和品质平衡
视情况而定
5.您对时尚趋势的关注程度如何？
非常关注
比较关注
不太关注
完全不关注
6.您从哪些渠道获取购物信息和灵感？
社交媒体
时尚杂志
品牌官方网站
朋友推荐
其他
7.您感觉什么因素会让您更愿意回头到同一家店购物？
优惠折扣
良好的购物体验
新品首发
其他
8.您对便利店如何约定？
价格便宜
便利实惠
营业时间长
商品丰富
其他
9.在您的理想购物场景中，哪些元素是必不可少的？
个性化推荐
虚拟试衣间
AR/VR技术体验
社交互动功能
其他
10.您认为现今零售行业最需要改善的地方是？
客户服务
线上线下融合
环保可持续
商品品质
其他
11.您对自助结账系统的使用体验如何？
方便快捷
操作复杂
存在故障
其他
12.您会因为以下哪个原因而放弃购物车中的商品？
突然觉得不需要
价格变动
支付流程繁琐
其他
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