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购物体验和需求调查
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1.您选择购物的主要因素是？
产品种类
价格优惠
服务质量
商家口碑
2.您更青睐哪种购物方式？
线下实体店
网上购物平台
社交媒体购物
3.您认为哪种促销方式最吸引您？
打折
满减
赠品优惠
积分返利
4.您一般通过哪种渠道了解产品信息？
电视广告
社交媒体
搜索引擎
朋友推荐
5.您对于售后服务的重要性如何看待？
非常重要
比较重要
一般般
不太在意
6.您通常购物时会优先考虑哪种支付方式？
支付宝/微信支付
银行卡
现金
信用卡
7.您对店内陈列和氛围的重视程度？
非常重视
比较重视
一般般
不太关注
8.您是否愿意支付额外费用享受快速配送服务？
愿意
不愿意
9.您会因为产品包装精美而更倾向于购买吗？
是
否
10.您认为店铺积极回应客户投诉举报的重要性？
非常重要
比较重要
一般般
不太关注
11.您会因为商家提供的会员优惠而选择成为会员吗？
会
不会
12.您对于购物过程中的个性化推荐服务态度如何？
喜欢
无所谓
不喜欢
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