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网购用户满意度调查研究
网购用户满意度调查研究,调研工厂为您推荐综合热门行业行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与网购用户满意度调查研究！您的反馈将帮助我们提升服务质量和用户体验。请您如实填写以下问题。
1.您每周大约进行几次网购？
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
2.您认为哪个网购平台的服务最满意？
淘宝
京东
天猫
苏宁
其他
3.您网购时最看重的是？
商品质量
价格优惠
物流速度
售后服务
购物体验
4.您上次网购的商品类型是？
服装鞋帽
数码家电
美妆个护
食品生鲜
其他
5.您对网购商品的退换货政策满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.您是否经常因为商品质量问题申请售后服务？
是
否
7.您对发货速度和物流配送满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8.您是否愿意推荐您常用的网购平台给他人？
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
9.您选择网购的原因是？
方便快捷
价格实惠
选择多样
时间自由
其他
11.您会觉得哪种促销活动最吸引您？
满减优惠
折扣特惠
积分返现
淘抢购
其他
12.您对网购支付安全性的看法是？
非常重要
重要
一般
不重要
无所谓
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