零售体验与购物习惯调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次问卷调查!您的意见对于改善零售服务至关重要。请如实填写以下问题,谢谢!
1.您在购物时更看重的是?
商品质量
价格优惠
服务体验
便捷速度
2.您更倾向于在哪种场所购物?
商场
超市
小型零售店
线上电商平台
3.您对于会员制度的看法是?
非常重要
有些重要
一般般
不重要
4.您会因为哪种营销方式而选择购买?(可多选)
打折优惠
买赠活动
限时特价
积分返利
5.在网上购物时,您更看重哪种支付方式?
支付宝
微信支付
信用卡
货到付款
6.您会因为哪方面原因而放弃购物?
价格太贵
服务态度差
商品品质有问题
物流不可靠
7.您会对于环保和可持续发展考虑在内的品牌更感兴趣吗?
非常感兴趣
比较感兴趣
一般般
不太关注
8.您会在购物前查看其他消费者的评价吗?
会
不会
9.您觉得零售店商品展示是否对您决策有影响?
非常有影响
有些影响
很小影响
没有影响
10.您认为好的客户服务应具备哪些特质?
礼貌耐心
高效解决问题
主动关心顾客需求
提供个性化建议
11.您对于社交媒体上的零售品牌宣传有何看法?
关注并感兴趣
看过但无太大影响
不太关注
未接触过
12.您对于零售店的购物体验整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般般
不满意