欢迎参与本次调查，我们致力于了解您在零售购物中的偏好和体验，分享您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。
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消费者购物偏好与体验调查
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1.您更偏好哪种购物方式?
线上购物
线下实体店购物
线上线下结合购物
2.您选择购买商品时更看重的因素是？
价格
品质
品牌
售后服务
3.您认为优质的购物体验应包含哪些方面？
便捷的支付方式
友好的售后服务
舒适的购物环境
个性化推荐
4.您主要通过哪种途径了解商品信息？
社交媒体
电商平台
亲朋好友推荐
实体店展示
5.您对实体店购物的期待是？
提供试穿试用服务
丰富的线下体验活动
个性化商品推荐
线上线下互通优惠
6.您是否愿意为更好的购物体验付出额外成本？
是
否
7.您遇到满意购物体验时会？
推荐给亲友
再次光顾
留下正面评价
分享至社交平台
8.您对品牌忠诚度如何？
对喜爱的品牌非常忠诚
会因为产品更换品牌
更看重产品本身
9.您觉得哪类促销活动最吸引您？
打折促销
赠品活动
限时特惠
积分返利
10.您购物时更注重商品的哪个特点？
外观设计
功能性能
环保材质
创新科技
11.您认为购物体验中最让您不满意的是？
支付流程繁琐
客服售后难以沟通
物流配送问题
商品质量问题
12.您个人更喜欢购买的商品类型是？
时尚服饰
数码家电
美妆护肤
食品生鲜
Demo体验
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