行程体验与服务质量评估研究,调研工厂为您推荐城市交通行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次问卷调查!您的宝贵意见将有助于改善城市交通服务质量。请您在问卷中如实填写。
1.您平时选择城市交通工具时更看重的是什么?
价格
舒适度
准时性
环境友好性
其他
2.您对城市交通信息的获取途径主要是?(可多选)
手机APP
官方网站
电视广播
社交媒体
询问他人
其他
3.您认为城市交通应提升的一项服务是?
更多班次
更广覆盖
更便捷换乘
更高安全性
其他
4.您对城市交通费用水平的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
5.您在使用城市交通时更注重的是哪方面的体验?
司机服务态度
车辆舒适度
线路设计合理性
安全感
其他
6.您认为城市交通的拥堵状况如何?
严重
一般
较轻
没感觉
7.您在选择交通方式时更看重利用率还是舒适度?
利用率(时间成本)
舒适度
均衡看重
8.您对城市交通设施(站点、候车室等)的整体印象如何?
良好
一般
需改善
差
9.您希望城市交通能在哪方面进一步提升?
准时性
舒适度
信息公开透明度
服务态度
其他
10.您认为城市交通整体服务质量较当前最需改善的方向是?
技术升级
管理优化
服务提升
其他
11.您是否愿意为提升城市交通服务质量加大投入?
是
否