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购物体验反馈及改进建议调查
购物体验反馈及改进建议调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查！我们想了解您在购物过程中的体验和需求，帮助我们提升产品和服务质量。
1.您通常在哪种情况下选择线上购物？
价格更低
方便快捷
商品选择更多
其他
2.您更喜欢在哪种设备上进行在线购物？
手机
电脑
平板电脑
其他
3.您更倾向于购买哪类商品？
服装配饰
家居生活
美妆个护
食品饮料
其他
4.您最看重线上商家的哪项服务？
物流速度
售后服务
产品质量保证
价格优惠
其他
5.您会选择哪种支付方式进行购物？
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡
货到付款
其他
6.您对商品信息的准确性和完整性满意吗？
非常满意
比较满意
一般般
不满意
7.您在线下实体店购物时最注重哪个方面？
服务态度
商品品质
价格优惠
环境舒适
其他
8.您会因为什么原因放弃线上购物车中的商品？
价格改变
物流时间长
支付问题
其他
9.您是否参与过线上商家的促销活动？
是
否
10.您对商家的售后服务满意度如何？
非常满意
比较满意
一般般
不满意
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