购物体验及偏好调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查!我们希望了解您在日常购物中的体验和偏好,以优化服务和产品,为您提供更好的购物体验。
1.您更青睐哪种购物方式?
线上购物
线下购物
两者都喜欢
不确定
2.您认为怎样的支付方式更便捷?
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡
现金支付
其他
3.您通常在哪个时间段进行购物?
早晨
中午
下午
晚上
深夜
4.您在做购物决定时更看重哪方面?
品质
价格
品牌
促销活动
口碑评价
5.您更倾向于选择购买哪种商品类别?
服饰配饰
食品饮料
家居用品
数码产品
其他
6.您更乐于在哪种类型店铺购物?
百货超市
专卖店
购物中心
线上商城
集贸市场
7.您是否会受到销售员的推荐影响购买决策?
是
否
视情况而定
8.您对商品退换货政策的重视程度是?
非常重视
比较重视
一般重视
不太重视
9.您愿意在购物中透露个人信息以获取更好的服务和推荐吗?
愿意
不愿意
视情况而定
10.您更看重哪方面的客户服务?
售后服务
客服态度
商品咨询
快递服务
退换货流程
11.您会通过哪种方式获取商品信息?
网站搜索
社交媒体推荐
朋友推荐
广告宣传
实体店铺
12.您觉得作为顾客最需要改善的方面是什么?
更多商品选择
更优惠的价格
个性化服务体验
购物环境舒适度
更快的配送服务