购物体验与消费行为调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次调查!通过您的宝贵意见,帮助我们更好地了解消费者的购物体验和消费行为,为提升服务质量和满足您的需求提供参考。
1.您更偏好在哪种类型的零售店购物?
百货商店
专业连锁店
精品小店
购物中心
2.您会选择线上购物还是线下实体店购物?
线上购物
线下实体店购物
3.您会因为哪种因素而选择线下实体店购物?(可多选)
产品质量保障
试穿试戴
即时取货
客服服务
4.您认为哪家零售店的服务水平最令您满意?
A店
B店
C店
D店
其他
5.您是否经常参与零售店的打折促销活动?
经常参与
偶尔参与
很少参与
从不参与
6.您会因为哪种促销活动而更有购买欲望?(可多选)
满减优惠
折扣促销
赠品活动
积分返利
7.您对零售店的产品展示和陈列方式满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8.您认为零售店在支付方式方面应该提供哪些选择?
现金支付
刷卡支付
移动支付
线上支付
其他
9.您会因为哪方面的售后服务而更倾向于选择某家零售店?(可多选)
退换货政策
维修保养服务
商品质保时长
专属会员福利
10.您是否会通过社交媒体关注和购买零售店的产品?
会
不会