购物体验调查:精细品质与您共享,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次购物体验调查!我们致力于提升服务质量和产品体验,期待收集到您宝贵的意见和建议。
1.您会选择线下购物还是线上购物?
线下购物
线上购物
2.您更偏好购买哪类商品?
衣物鞋包
食品生鲜
家居百货
数码电器
其他
3.您认为哪家品牌提供最好的售后服务?
A品牌
B品牌
C品牌
D品牌
其他
4.您会在哪些方面考虑选择购买商品?
价格优惠
品质保证
品牌知名度
服务体验
其他
5.您对销售人员的服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.您经常通过哪种方式了解商品信息?
广告宣传
朋友推荐
线上搜索
线下体验
其他
7.您认为购物环境的舒适度对您的购物体验有多重要?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
无所谓
8.您对店内商品陈列布局是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9.您会因为哪些原因放弃购买商品?
价格太高
产品质量问题
售后服务差
购物体验差
其他
11.您通常会在哪个时间段进行购物?
早晨
中午
下午
晚上
其他
12.您会选择哪种支付方式进行购物?
现金
支付宝/微信
信用卡
线下pos机
其他