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企业品牌社交传播调研
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1.您在日常生活中使用哪些社交媒体平台？（可多选）
微信
微博
抖音
ins
其他
2.您关注哪些企业的社交媒体账号？（可多选）
阿迪达斯
华为
星巴克
苹果
其他
3.您会通过何种方式获取企业品牌信息？
官方网站
社交媒体
新闻报道
朋友推荐
其他
4.您认为企业在社交媒体上的品牌形象对您的购买决策有何影响？
很大影响
较大影响
一般影响
较小影响
没有影响
5.您对企业品牌在社交媒体上的内容质量满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.您认为企业在社交媒体上应该更加关注哪些方面？
内容创作
互动回复
公益活动
产品推广
其他
7.您更倾向于关注企业的哪种类型的社交媒体内容？
产品资讯
品牌故事
社会话题
营销活动
其他
8.您曾通过社交媒体分享过哪些企业的内容？
是
否
9.您认为企业在社交媒体上应该如何处理负面舆情？
删除评论
公开回应
改进服务
其他
10.您认为企业在社交媒体上应如何提升品牌忠诚度？
推出会员制度
打造活动方案
提供优惠促销
其他
11.您经常参与企业在社交媒体上举办的互动活动吗？
经常
偶尔
很少
从不
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