您好！欢迎参与电子商务购物体验满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量，让购物体验更加顺畅和愉悦。
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电商购物体验满意度调查
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1.您对最近一次购物体验的整体满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
2.您选择网络购物的原因是？
便捷快速
多样选择
价格优惠
其他
3.您最喜欢的电商平台是？
淘宝
京东
天猫
其他
4.您认为影响购物体验的最重要因素是？
产品质量
物流速度
售后服务
价格
其他
5.您会因为哪种原因放弃购物车中的商品？
价格较贵
运费高
发现更合适的商品
其他
6.您愿意支付额外费用享受更快的配送服务吗？
愿意
不愿意
视情况而定
7.您对电商平台的客服服务满意吗？
满意
不满意
无感
8.您更愿意在电商平台购买已知品牌还是新品牌？
已知品牌
新品牌
看具体情况
9.对于退换货服务，您会选择哪种方式？
线上申请退换货
线下到实体店办理
其他
10.您会在购物平台上参与促销活动吗？
会
不会
视情况而定
11.您最希望电商平台做出哪方面的改进？
提升物流速度
增强售后服务
扩大商品种类
其他
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