探索购物体验与消费心态,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次问卷调查!通过您的宝贵意见,帮助我们更好地了解顾客的购物体验和消费心态,为提升服务质量和产品推广提供参考。
1.您更倾向于线上购物还是线下购物?
线上购物
线下购物
都一样
2.您选择商品时,更注重哪方面的因素?
价格
品质
品牌
外观设计
服务体验
3.您是否愿意为更好的售后服务而选择某品牌?
是
否
4.您对门店布局和产品摆放的合理性有何看法?
重视
一般般
不太在意
5.您是否会受到促销活动影响而做出购买决策?
是
否
6.您最近一次购买商品的支付方式是?
现金
刷卡
移动支付
其他
9.您通常会如何获取购物信息?
广告
朋友推荐
线上搜索
品牌官网
其他
10.您对品牌忠诚度较高的原因是?
产品质量
服务质量
品牌形象
价格优惠
其他
11.您觉得店内销售人员的服务态度如何?
热情周到
一般般
待改善
12.您对店内环境的清洁和舒适度是否看重?
非常看重
一般般
无所谓