购物习惯与消费者体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,您好!感谢参与本次调查,我们希望了解您的购物习惯以及对于零售行业的消费者体验。您的反馈将帮助我们提升服务质量,谢谢!
1.您更倾向于在哪种环境下进行购物?
线下实体店
在线电商平台
线上实体店
2.您选择购买商品时更看重哪方面的因素?
价格
品质
品牌
服务
便捷性
3.您是否会因为售后服务而选择在特定零售店购物?
是
否
4.您对于实体店内商品摆放和陈列的整体布局满意度如何?
满意
一般
不满意
5.您对网购商品的包装质量是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
6.您在购物过程中更看重哪种支付方式?
现金
刷卡
手机支付
其他电子支付
7.您是否会选择购买绿色环保或有机认证的产品?
是
否
8.您对于零售店员的服务态度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不满意
9.您是否会因为参加促销活动而选择特定零售店购物?
是
否
10.您会选择信任朋友或网上评价的购物建议吗?
会
不会
11.您对于零售店内导购标识的清晰度是否满意?
满意
一般
不满意
12.您对于零售店提供的线上购物配送服务满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不满意