餐饮O2O服务平台对旅游消费者行为的影响调查问,调研工厂为您推荐旅游行业问卷调查免费问卷调研模板,问卷调查,巡查暗访,问卷模版,样本服务,调研工厂
1.性别:
男
女
2.年龄:
18岁以下
18~25岁
26~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
60岁以上
3.个人月收入:
小于3001元
3001~5000
5001~10000元
10001~15000元
15001~20000元
20001元以上
4.您了解餐饮O2O(如大众点评、美团等app)的基本模式吗?
了解
听说过,但不是很了解
完全不了解
5.出游前您会先通过餐饮O2O平台(如大众点评、美团等app)了解旅游目的地相
会
不会
看情况
6.您是否在餐饮O2O平台(如大众点评、美团)上购买过优惠券
是
否
7.在查询餐饮O2O平台网站(如大众点评、美团)时,您更关心哪些?
餐厅的套餐或代金券的价格
餐厅是否具有当地特色
餐厅附近的交通状况
餐厅的评分或评价
此平台是否可靠
8.您是否愿意在餐饮O2O平台(如大众点评、美团)上写下自己的消费经验供别人参考?
愿意
不愿意
看情况
9.您觉得餐饮O2O平台服务能够满足您对于旅游餐饮选择方面的需求吗?
能
不能
10.您在旅游过程中遇到过哪些侵犯消费者权益的现象:
线上餐品信息与线下不一致,虚假宣传
个人信息泄露
在线上付款后,线下以各种理由多收费
在线上购买后,线下无法使用
11.您认为餐饮O2O平台电子商务方面存在哪些不足?
平台审核能力弱
评分制度不够透明公开
相关法律法规不健全
平台页面设计不够美观
广告太多
操作难度大
12.您认为餐饮O2O服务平台(如大众点评、美团)发展还需要从哪些方面进行改进呢?
提高对餐饮企业审核资格的管理
加强对某些用户不客观评论的处理
增加用户与用户之间的联系方式
增强平台信用保证