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购物体验反馈与消费习惯调查
购物体验反馈与消费习惯调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次问卷调查！我们希望了解您的购物体验和消费习惯，以提升服务质量，让您的购物更加愉快。
1.您更倾向于哪种购物方式？
线上购物
线下购物
线下与线上购物都喜欢
2.您会选择购买哪类商品?
时尚服饰
家居生活
数码产品
食品饮料
其他
3.您更注重哪种商品特性？
品质
价格
品牌
功能性
其他
4.您认为在线上购物中最重要的是什么？
商品详情描述
客户评价
售后服务
价格优惠
其他
5.您会因为下列哪种因素主动关注/关注商品？
促销活动
明星代言
社交媒体推荐
朋友推荐
其他
6.您通常会在什么时间进行网络购物？
工作日晚上
周末
下班后
其他
7.您认为哪种支付方式更便捷安全？
支付宝/微信支付
信用卡支付
线下扫码支付
其他
8.您对快递配送的满意度如何？
时效性
包装完好
服务态度
送货准时
其他
9.您在购物时会主动选择支持环保的产品吗？
会
不会
视情况而定
10.您最近一次因何种原因退换过商品？
商品质量问题
尺码/颜色不符
不喜欢
其他
11.您会在哪种平台获取购物灵感和信息？
社交媒体
电商平台
品牌官网
线下实体店
其他
12.您认为零售店面和线上商城各自的优势是什么？
体验感/服务
价格优惠
便捷性
货品种类
其他
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