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电子商务便利性调查问卷
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1.您在过去一年内有多频繁在线购物的经历？
每天
每周
每月
偶尔
从未
2.您选择线上购物的主要原因是？
便利的购物体验
更多选择
价格优势
节省时间
其他
3.您认为哪种支付方式更方便？
支付宝
微信支付
银行卡支付
Apple Pay
其他
4.您购物时更看重哪种配送方式？
快递
物流自提
同城配送
无接触配送
其他
5.您对电子商务平台的售后服务满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.您更倾向于在哪个时间段进行网购？
早上
中午
下午
晚上
随时
7.您是否经常通过电子商务平台进行跨境购物？
经常
偶尔
从未
8.您觉得哪个方面是电子商务平台需要改善的？
商品质量
客户服务
物流速度
网站操作体验
其他
9.您喜欢哪种促销方式？
满减优惠
折扣促销
赠品活动
抽奖活动
其他
10.您更倾向于阅读哪种购物平台的用户评论？
文字评论
图片评论
视频评论
星级评分
其他
11.您是否愿意支付额外费用享受更快的配送服务？
是
否
12.您在网购中最看重的因素是？
价格
品质
快递速度
客服服务
其他
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