购物体验与品牌忠诚度调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查,我们希望了解您在购物过程中的体验和对品牌的忠诚度。
1.您通常在哪种类型的店铺购物?
购物中心
专卖店
品牌连锁店
线上购物
其他
2.您更看重购物体验中哪一方面?
商品质量
价格优惠
服务态度
购物环境
其他
3.您会选择购买熟悉品牌还是尝试新品牌?
熟悉品牌
新品牌
取决于产品类型
4.您会通过什么渠道了解和购买新产品?
朋友推荐
网络资讯
店铺促销
广告宣传
其他
5.您会考虑品牌的社会责任感吗?
非常重要
一般重要
不太重要
6.您对购物APP的使用频率如何?
每天都使用
每周使用几次
偶尔使用
从不使用
7.您平时会在哪些平台上分享购物体验?
微信/朋友圈
微博
抖音/快手
购物平台
其他
8.您会因品牌活动参与度加深对其忠诚度吗?
会
不会
看情况
9.您认为品牌忠诚度主要受哪些因素影响?
品质
价格
服务
口碑
其他
10.您更倾向于什么类型的购物活动?
促销打折
品牌发布会
线上购物节
其他
11.您觉得哪种方式最能增加您对品牌的信任感?
品牌透明度
品牌实力展示
用户口碑推荐
其他
12.您觉得售后服务重要吗?
非常重要
一般重要
不太重要