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购物体验与消费行为调查
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1.您在购物过程中更看重哪一方面？
产品质量
价格优惠
店铺环境
客户服务
2.您更偏向于线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
两者均有
3.您觉得哪种促销活动会更吸引您？
满减优惠
赠品促销
折扣打折
抽奖活动
4.您认为快速结账和退换货服务对于购物体验有多重要？
非常重要
比较重要
一般重要
不重要
5.您会因为哪种因素更愿意在同一家店铺多次购物？
产品种类齐全
价格实惠
会员专属权益
购物体验好
6.您一般会如何获取新品推荐或促销信息？
电子邮件
社交媒体
店内海报/宣传册
购物App推送消息
7.您对于购物中的售后服务是否满意？
非常满意
基本满意
不太满意
不满意
8.您愿意为更快的送货服务支付额外费用吗？
愿意
不愿意
9.您会因为哪种原因选择信任一家新的零售店铺？
好评口碑
物流配送可靠
品牌知名度
个性化推荐
10.您购物时更看重哪种支付方式的安全性？
信用卡支付
第三方支付
现金支付
扫码支付
11.您更倾向于购买哪类商品？
生活用品
时尚服饰
数码电器
食品饮料
12.您在实体店铺购物时最注重的服务是？
导购服务
试衣试穿
免费赠品
店内活动体验
Demo体验
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