消费者购物体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参加本次问卷调查,我们希望了解您在零售店购物时的体验和偏好,您的意见对我们的服务改进非常重要。
1.您在购物时更看重商品的:
品质
价格
品种多样性
售后服务
2.您更倾向于在哪种类型的零售店购物?
大型连锁店
精品小店
网上购物平台
便利店
3.您对实体店铺的服务人员的服务态度满意度如何?
非常满意
基本满意
一般
不满意
4.您是否愿意接受店铺推荐的新品或促销产品?
非常愿意
愿意
不太愿意
不愿意
5.您对店内陈列的商品是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
6.您对自助结账设备的使用体验如何?
非常方便
方便
一般
不方便
7.您更偏好哪种支付方式?
现金
刷卡
移动支付
线上支付
8.您觉得店铺的促销活动能够吸引您进店购物吗?
能够
看情况而定
不大吸引
完全不吸引
9.您是否注意过店铺的环境卫生情况?
一直会注意
有时会注意
很少注意
不注意
10.您认为店铺提供的会员服务是否有吸引力?
很有吸引力
有一定吸引力
不太吸引
完全没吸引力