品味生活,选择更好,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查,我们希望了解您在购物过程中的偏好和需求,以提供更优质的零售体验。
1.您在选择购物场所时,最看重的因素是?
价格优惠
商品质量
服务态度
购物环境
2.您更倾向于在哪种销售促销中进行购物?
满减
折扣
赠品
积分抵现
3.您对线上购物的看法是?
非常喜欢
喜欢
一般般
不喜欢
4.您对实体店铺和线上购物的偏好是?
更喜欢线上购物
更喜欢实体店铺
二者差不多
5.您会选择哪种支付方式进行购物?
支付宝/微信支付
银行卡支付
现金支付
其他
6.您认为好的售后服务包括以下哪些方面?
快速退换货
礼貌服务
有效沟通
有声有色的体验
7.您更偏好购买哪类商品?
时尚服饰
数码产品
家居生活
美妆护肤
8.您会从以下哪种渠道获取购物信息?
社交媒体
电视广告
线下传单
亲友推荐
9.您购物时更注重哪个因素?
品牌知名度
产品功能特性
价格实惠度
网友评价
10.您会因什么原因放弃购物?
商品缺货
价格过高
服务不周到
远距离等
11.您会通过哪种方式反馈购物体验?
在线评价
投诉客服
建议信箱
不会反馈
12.您觉得商家在促销活动中应注意的是?
真实性
规范性
时效性
吸引力