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现代生活购物体验调查
现代生活购物体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢参与本次调查！您的宝贵意见将有助于改善现代生活购物体验。请花几分钟时间填写以下问卷。
1.您更倾向于选择线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
2.您认为购物时最重要的因素是什么？
产品质量
价格
客户服务
便捷性
品种选择
3.您是否愿意尝试零售商的会员制度？
非常愿意
愿意
一般般
不愿意
非常不愿意
4.您会因促销活动而选择购买吗？
是
否
5.在购物时，您更在意品牌还是性价比？
品牌
性价比
6.您对返回商品时的退换政策满意吗？
非常满意
满意
一般般
不满意
非常不满意
7.您通常通过哪种途径了解新品或促销信息？
电子邮件
社交媒体
宣传单页/广告
朋友推荐
实体店铺
8.您对自助结账服务有何看法？
喜欢使用
无所谓
不喜欢使用
9.您是否会在网购时选择先付款再收货的模式？
会
不会
10.您对零售商家的客户反馈渠道满意吗？
非常满意
满意
一般般
不满意
非常不满意
11.您认为零售商应该加强哪方面的服务或产品改进？
更多优惠促销
提升商品质量
改善客户服务
扩大品种选择
优化购物体验
12.您觉得传统零售业态是否需要应对新兴的线上购物挑战？
需要转型
保持不变
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