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互联网金融服务用户满意度调查
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1.您目前使用的主要金融服务类型是？
个人理财
支付服务
借贷服务
投资服务
其他
2.您对目前使用的金融服务满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不满意
3.您选择这家金融服务机构的主要原因是？
利率优势
产品种类多样
便捷的操作流程
口碑和信任度高
其他
4.您在使用过程中遇到过哪些问题或困扰？
安全性问题
操作复杂
费用过高
客服不及时
其他
7.您如何评价金融服务机构的产品创新能力？
很强
较强
一般
较弱
很弱
8.您对金融服务机构的客户服务满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不满意
9.您对金融服务机构的信息披露透明度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不满意
10.您的金融服务需求是否得到满足？
完全满足
基本满足
一般
不满足
11.您对金融服务机构的安全保障措施满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不满意
12.您对金融服务机构的APP或网站易用性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不满意
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