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购物体验与消费喜好调查
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1.您更倾向于线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
2.您最近一次购物选择的主要原因是？
产品种类齐全
价格优惠
便利快捷
服务质量
3.您认为哪种支付方式更便捷安全？
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡支付
现金支付
4.您会通过哪些途径获取商品信息？（可多选）
社交媒体
电视广告
搜索引擎
朋友推荐
实体商店
5.您更愿意接受哪种购物促销形式？
打折优惠
满减活动
赠品促销
抽奖活动
6.您觉得快递配送的速度是否影响您的购物体验？
非常重要
比较重要
一般重要
不太重要
7.您更看重商品的哪方面？
品质
价格
品牌
外观
功能
8.您对专柜店员的服务满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
9.您更注重购物的哪个环节？
选购商品
支付结算
售后服务
物流配送
10.您觉得售后服务是购物体验中最重要的部分吗？
是
否
11.您愿意为更好的购物体验支付额外的服务费用吗？
愿意
不愿意
12.您会推荐您喜欢的产品或品牌给您的朋友吗？
会
不会
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