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消费者购物偏好及体验反馈调查
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1.您更倾向于在哪种类型的零售店购物？
连锁超市
精品店
百货商场
折扣店
线上购物
2.您选择购物场所的主要因素是？
价格
品质
服务体验
便捷性
促销活动
3.您对购物环境的要求是？
整洁明亮
宽敞舒适
有趣创意
环保可持续
个性化定制
4.您认为最能激发您购买欲望的促销方式是？
打折
满减
赠品
限时特惠
积分返利
5.您是否愿意为更好的购物体验支付额外费用？
是
否
6.您通常通过哪种方式了解最新的商品信息？
电视广告
社交媒体
电子邮件
朋友推荐
线下宣传
7.您认为一个理想的购物服务应该具备哪些特点？
快速结账
专业导购
个性化推荐
售后服务
社区互动
8.您会选择哪种支付方式进行购物？
现金
信用卡
手机支付
虚拟货币
分期付款
9.您对产品退换货政策的要求是？
严格规定
灵活便捷
允许试用
长时间保障
无理由退货
10.您会因为什么原因放弃购买一件喜欢的商品？
价格过高
质量问题
售后服务打折扣
缺货
不喜欢销售人员
11.您对零售店的停车服务是否重视？
非常重视
一般重视
不重视
12.您希望零售店如何提升购物体验？
增加优惠活动
优化产品陈列
加强售后服务
提升店内氛围
改善购物流程
Demo体验
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