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购物偏好及体验调查
购物偏好及体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与我们的问卷调查！您的意见对于改善购物体验非常重要。请根据您的实际经历回答以下问题。
1.您更青睐于哪种购物方式？
线上购物
线下实体店购物
两者都喜欢
无特别偏好
2.您偏好哪种支付方式？
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡支付
现金支付
其他
3.您购物时更看重哪个因素？
价格优惠
商品质量
品牌知名度
顾客服务
4.您是否会因商品推荐购买其他商品？
是
否
5.您对购物App或网站的易用性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
6.您更倾向于在何时进行购物？
工作日
周末
假日
任何时候
7.您觉得最吸引您的促销方式是？
打折优惠
满减活动
赠品促销
抽奖活动
8.您认为顾客反馈对提升购物体验的作用如何？
非常重要
一般重要
不重要
9.您会因为购物App或网站的推送消息购买商品吗？
会
不会
10.您对快递配送的时效性要求是？
尽快送达
能接受正常时效
无特别要求
11.在您购物过程中，觉得哪个环节最需要改进？
下单支付
快递配送
退换货流程
售后服务
12.您更倾向于购买实物商品还是数字化产品？
实物商品
数字化产品
两者都购买
视需求而定
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