购物体验调查:潜在需求剖析,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次购物体验调查,您的反馈将帮助我们更好地了解顾客需求,提升购物体验质量。
1.您认为购物体验中哪一点最能影响您的购物决策?
产品质量
价格竞争力
服务水平
购物环境
2.您更偏好在实体店购物还是在线购物?
实体店
在线购物
两者都可以
3.您选择购买商品时更看重哪种销售促销方式?
打折
满减
赠品
抽奖
4.您对商家的退换货政策有何看法?
非常重要
一般重要
不太重要
不重要
5.您会选择购买贴近节假日的主题商品吗?
会
不会
6.您认为优质的客户服务包括哪些方面?
快速响应
问题解决效率
礼貌用语
个性化推荐
7.您对产品包装的重要性有何看法?
非常重要
一般重要
不太重要
不重要
8.您会在购物前查看其他顾客的产品评价吗?
会
不会
9.您对商家定期举办的线下活动或促销活动感兴趣吗?
感兴趣
不感兴趣
10.您认为商家应当更注重的是产品质量还是售后服务质量?
产品质量
售后服务质量
都很重要
都不重要
11.您通常购物时更注重哪方面的购物体验?
便捷快速
愉悦体验
价格实惠
个性化推荐