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快递包裹寄送调查问卷
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1.您通常使用哪家快递公司寄送包裹？
顺丰快递
中通快递
圆通快递
申通快递
韵达快递
其他
2.您选择快递公司的主要原因是什么？（可多选）
价格实惠
快递速度快
服务态度好
覆盖地区广
其他
3.您最关心快递服务的哪个方面？
派件速度
快递费用
包裹安全
客服服务
其他
4.您对快递包裹的收发安全有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般般
不太有信心
没有信心
5.您在使用快递服务时遇到过什么问题？（可多选）
包裹丢失
包裹损坏
派件延迟
客服不理想
其他
7.您会选择代收点自取快递包裹吗？
会
不会
8.您对快递费用是否敏感？
非常敏感
比较敏感
一般般
不太敏感
不敏感
9.您希望快递公司在未收到包裹时提供更多的跟踪信息吗？
是
否
10.您认为快递包裹服务的领先程度（技术、服务等）如何？
领先
平均
落后
11.您觉得快递包裹寄送的价格与服务质量是否匹配？
完全匹配
基本匹配
不匹配
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