城市繁华 快递服务星级评定,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,在这座繁华的城市中,快递服务是市民日常生活中不可或缺的一部分。请您参与快递服务星级评定,共同打造更加便利高效的城市快递体验!
1.您对目前的快递送达速度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
2.您认为快递员的服务态度如何?
非常好
好
一般
差
非常差
3.您是否经常遇到快递包裹破损的情况?
经常
偶尔
很少
从未
4.您选择快递公司时更注重哪些方面?
价格
速度
服务态度
包裹完整度
时效性
5.您希望快递公司在哪个方面改进服务质量?
送达速度
服务态度
包裹保护
网络信息更新及时性
客服沟通效率
6.您认为城市中哪家快递公司服务最好?可选多家
顺丰速运
圆通快递
中通快递
申通快递
韵达快递
7.您觉得快递服务的价格与服务质量是否匹配?
完全匹配
价格偏高
服务质量不足
8.在使用快递服务中,您最在意的是什么?
送达速度
服务态度
包裹完整度
时效性
其他