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购物体验与服务调查
购物体验与服务调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查！我们希望了解您在购物过程中的体验和对服务的看法，以优化我们的服务。请您如实填写以下问题。
1.您最近一次购物的店铺类型是？
百货商场
超市/便利店
专卖店
线上购物
其他
2.您在选择购买商品时，更注重哪项因素？
价格
品质
品种
促销活动
品牌
3.您对店铺的整体环境和氛围满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.您会选择线下购物还是线上购物？
线下购物
线上购物
5.您是否经常关注或参与店铺的促销活动？
经常
偶尔
很少
从不
6.您认为店铺的售后服务是否及时有效？
是
否
不清楚
7.您会因为一次不好的购物经历而停止在该店购物吗？
会
不会
8.您在购物时更倾向于自助结账还是人工结账？
自助结账
人工结账
9.您更倾向于购买已知品牌还是尝试新品牌？
已知品牌
新品牌
视情况而定
10.您认为店铺的员工服务态度如何？
非常好
好
一般
差
非常差
11.您会通过哪种方式了解商品信息和购物建议？
店员推荐
网上评价
朋友推荐
自主搜索
12.您觉得店铺的价格定位如何？
高端
中高档
中档
中低档
低档
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