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购物体验满意度与改进建议调查
购物体验满意度与改进建议调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查！您的宝贵意见将有助于改善购物体验。请您认真回答以下问题。
1.您最近一次在零售店购物的满意度如何？
非常满意
基本满意
一般
不满意
2.您更倾向于在线购物还是线下购物？
在线购物
线下购物
都一样
3.您认为网上购物的哪些方面比线下购物更方便？
价格优势
便捷快递
时尚选择
其他
4.您在购物中更注重哪一方面的体验？
产品质量
价格优惠
店铺环境
服务态度
其他
5.您喜欢购物时接收优惠券或促销信息吗？
喜欢
不喜欢
6.您最近一次购物时是否遇到购物困扰？
是
否
8.您愿意为更好的购物体验支付额外费用吗？
愿意
不愿意
11.您觉得零售店的退换货政策是否重要？
非常重要
一般重要
不太重要
12.您对零售店的员工服务满意吗？
非常满意
基本满意
不太满意
