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购物偏好分析与消费者体验调查
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1.您通常在购物时更看重的是？
商品质量
价格优惠
服务体验
品牌知名度
2.您更倾向于在哪种情况下购买商品？
线上购物
线下实体店购物
线上和线下结合购物
社交平台购物
3.您会选择哪种支付方式？
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡
现金支付
线上转账
4.您会因为什么原因选择离开某家零售店？
价格过高
服务不周到
商品不符合预期
缺货情况频繁
5.您认为哪种促销活动更吸引您？
打折/优惠券
满减/满赠
抽奖活动
积分兑换
6.您对于零售店的退换货政策有何看法？
过于严格
合理透明
过于宽松
不清楚具体政策
7.您会选择购买哪类商品时更在意商品的产地和环保信息？
食品饮料
服装鞋包
家居用品
数码电器
8.您认为门店导购员的作用是？
提供商品信息
引导购物经验
解决问题
推销商品
9.您是否愿意为更好的购物体验支付额外费用？
愿意
不愿意
视情况而定
不确定
10.您觉得网购与实体店购物最大的不同在哪里？
便捷快速
能亲身试用
价格更透明
选择更丰富
11.您对零售店的社交媒体宣传关注度如何？
非常关注
一般关注
不太关注
从不关注
12.您最近一次购物的满意度评价是？
非常满意
满意
一般
不满意
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