您好！感谢您参与本次调查。我们希望了解您对未来购物体验的需求和期待，以便改善零售服务质量。
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未来购物体验需求与改善调查
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1.您更倾向于线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
两者都喜欢
2.您最看重购物体验中的哪一方面？
商品质量
服务态度
价格优惠
购物环境
快速便捷
3.您会因为哪些原因选择在实体店购买商品？
更直观的触感体验
避免等待配送时间
希望立即使用
更好的售后服务
4.您认为目前实体店购物存在哪些不便之处？
排队结账等待时间过长
商品缺货现象严重
店内布局不合理不易找到商品
售后服务不到位
5.您是否愿意通过技术手段提升购物体验？
是，愿意尝试新技术提升购物体验
否，我更喜欢传统购物方式
6.您认为哪种支付方式更适合未来购物趋势？
移动支付
信用卡支付
现金支付
其他
7.您对自助结账机有何看法？
方便快捷
不喜欢使用
担心出现故障
需要人工协助
8.您更看重哪种购物活动体验？
实体店促销活动
线上购物节
购物节日主题活动
特殊商品发布会
9.您对零售店铺是否看重品牌形象？
是，品牌形象会影响我的购物决策
否，主要看重商品本身
10.您喜欢哪种购物环境设计？
简约现代风格
复古怀旧风格
亲和自然风格
其他
11.您会因为什么原因选择特定的零售店铺？
商品种类齐全
位置便利
口碑好
朋友推荐
12.您认为未来零售行业发展趋势会如何？
线上零售主导市场
线上线下融合发展
消费者更看重个性化服务
新兴科技改变传统零售模式
Demo体验
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