欢迎参与本次问卷调查，我们希望了解您在购物过程中的体验和对商家服务的看法，您的反馈将帮助我们提升服务质量。
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购物体验与商家服务调查
购物体验与商家服务调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次问卷调查，我们希望了解您在购物过程中的体验和对商家服务的看法，您的反馈将帮助我们提升服务质量。
1.您通常在哪里购物？
商场
超市
便利店
线上平台
其他
2.您认为购物时最看重的因素是？
价格优惠
商品质量
服务态度
便利性
品种选择
3.您是否愿意因服务态度好而选择付出更高的价格？
愿意
不愿意
4.您最近一次购物中是否遇到过服务态度不佳的情况？
是
否
5.您对商家的退货及售后服务满意度如何？
满意
一般
不满意
6.您更偏好线下购物还是线上购物？
线下购物
线上购物
都喜欢
7.您经常通过什么渠道了解商品信息？
广告
朋友推荐
社交媒体
商家官方网站
其他
8.您认为商家的促销活动对您的购物决策有多大影响？
很大影响
一般影响
没影响
9.您对快递配送服务的满意度如何？
满意
一般
不满意
10.您是否愿意参与商家的会员计划？
愿意
不愿意
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