在线商城体验调查问卷,调研工厂为您推荐综合热门行业行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与在线商城体验调查,您的反馈将帮助我们改善服务质量,提升购物体验。
1.您经常在哪个在线商城购物?
淘宝
京东
天猫
拼多多
其他
2.您对该商城的整体购物体验满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.您认为在在线商城购物时最重要的因素是什么?
价格
产品质量
客户服务
物流速度
促销活动
4.您是否会选择参加在线商城的会员服务?
是
否
5.您最近一次购物的商品类型是?
服装鞋帽
家居百货
数码产品
食品饮料
其他
6.您对在线商城的退换货政策满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7.您会因为哪种原因放弃购物车中的商品?
高额运费
价格波动
长时间未购买
找到更好的替代品
其他
8.您是否会通过手机App进行在线商城购物?
是
否
9.您认为在线商城在哪个方面可以改进?
页面设计
搜索功能
支付方式
客服响应速度
其他
10.您会通过哪种方式获取在线商城的促销信息?
短信
邮件
App推送
社交媒体
其他
11.您愿意为更快的配送服务支付额外费用吗?
是
否
12.在您心目中,哪家在线商城是您最信赖的?
淘宝
京东
天猫
拼多多
其他