欢迎参与本次调查！我们希望了解您在购物过程中的偏好和体验，以改善零售服务质量。
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消费者购物偏好与体验调查
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1.您更偏好线上购物还是实体店购物？
线上购物
实体店购物
2.您选择购买产品时更看重哪些因素？
品质
价格
品牌
服务
其他
3.您认为最影响您购物体验的因素是什么？
商品质量
客户服务
环境舒适度
购物便利性
其他
4.您对零售商提供的会员服务有何看法？
很重要
一般般
没什么感觉
5.您曾因零售商的哪种行为感到不满意？
售后服务不佳
商品质量问题
价格不透明
广告误导
其他
8.您通常在哪个平台或实体店购买服装？
天猫
京东
ZARA
Gap
其他
9.您对零售商的促销活动持何看法？
吸引
一般般
无感
10.您愿意为更好的购物体验支付额外的费用吗？
愿意
不愿意
视情况而定
11.您会选择购买绿色、环保商品吗？
会
不会
视情况而定
12.您觉得零售商应该更注重改善哪方面的服务？
产品质量
客户体验
价格策略
社会责任
Demo体验
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