消费者购物偏好及体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次调查!您的意见对于改善零售体验至关重要。请您花几分钟时间回答以下问题,帮助我们更好地了解消费者需求。
1.您更倾向于在线购物还是线下实体店购物?
在线购物
线下实体店购物
2.您选择购买商品时更看重哪一方面?
价格
品质
品牌
服务
3.您是否愿意支付额外费用以获得更快的配送服务?
是
否
4.您对店内促销活动的感知如何?
积极参与
较为冷漠
不关注
5.您认为完善的售后服务包括哪些方面?
退换政策
技术支持
物流追踪
售后咨询
6.您更偏好哪种支付方式?
现金
信用卡
支付宝/微信
其他电子支付
7.您对商品包装的重要性如何看待?
非常重要
一般重要
不太重要
8.您在购物时更注重哪个因素?
商品价格
购物环境
员工服务态度
商品种类
9.您是否会因为消费体验不佳而放弃购买?
是
否
10.您是否愿意参与会员计划享受额外优惠?
是
否
11.您在购物后会选择留下对商家的评价吗?
会
不会
12.您更倾向于通过哪种渠道获取商品信息?
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