感谢您参与本次调查，我们希望了解您在零售店购物时的体验和服务满意度，您的宝贵意见对我们十分重要。
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购物体验与服务满意度调查
购物体验与服务满意度调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查，我们希望了解您在零售店购物时的体验和服务满意度，您的宝贵意见对我们十分重要。
1.您更倾向于在哪种类型的零售店购物？
百货商场
专卖店
购物中心
线上商城
2.您认为在购物时，以下哪个因素对您影响最大？
价格
产品质量
服务态度
环境舒适度
3.您对自助结账设备的看法是？
方便快捷
易错难用
不感兴趣
存在安全隐患
4.您是否更青睐于实体店铺还是网上购物？
实体店铺
网上购物
都喜欢
取决于商品类型
5.您认为店铺内的陈列方式对您购物体验有何影响？
易于寻找商品
令人眼花缭乱
提升购买欲望
感觉不整洁
6.您会选择多次回购的主要原因是？
产品质量可靠
价格实惠
服务优质
快递服务快速
7.您是否会被限制购物次数或数量而感到不满？
是
否
8.您对零售店员的整体服务表现满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
9.您认为改善零售店购物体验的关键在于？
增加服务人员
提高产品质量
优化购物环境
加强售后服务
10.您在购物时最注重的一点是？（可多选）
商品质量
价格优惠
店铺服务态度
购物环境
Demo体验
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