便利消费者体验与服务期望调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次调查,我们希望了解您在日常生活中对于便利店和生活服务的体验和期望,您的反馈将帮助我们提升服务质量和关注重点。
1.您选择便利店购物的主要原因是?
价格便宜
便利店离家/公司近
开放时间长
商品种类丰富
其他
2.您认为便利店服务需改进的方面是?
服务态度
产品质量
店内整洁度
支付便捷程度
其他
3.您会选择使用便利店的在线下单服务吗?
是
否
4.您对便利店的自助结账设备有何看法?
方便快捷
操作繁琐
安全性存疑
其他
7.您会因为便利店的促销活动而选择购买某些商品吗?
会
不会
9.您是否愿意在便利店APP中进行会员注册以获取更多优惠和服务?
是
否
10.您对便利店员工的服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
11.您通常购买哪些类型的商品于便利店?
饮料
零食
生活日用品
烟酒
其他
12.您认为便利店在您日常生活中的重要性是?
非常重要
比较重要
一般
不重要