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购物体验反馈与偏好调查
购物体验反馈与偏好调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查，您的意见将帮助我们改善服务质量并更好地满足您的需求。请认真回答以下问题。
1.您对最近一次购物体验的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
2.您更偏好线下购物还是在线购物？
线下购物
在线购物
都喜欢
3.您会选择购买哪类产品时更倾向于线上购物？
服装鞋包
家居用品
电子数码
食品生鲜
其他
4.您会考虑购买二手商品吗？
会
不会
视情况而定
5.您对快递配送的时效要求是？
当天达
次日达
正常快递即可
6.您更信任哪种支付方式？
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡支付
货到付款
其他
7.您会因为产品打折或促销活动而选择购买吗？
会
不会
视情况而定
8.您认为售后服务对您的购物体验有多重要？
非常重要
重要
一般
不重要
9.您更倾向于通过什么渠道了解产品信息？
线下门店
官方网站
社交媒体
朋友推荐
其他
10.您认为价格、品质和服务哪个对您选择购买最重要？
价格
品质
服务
都很重要
11.您会主动参加品牌的会员计划吗？
会
不会
视情况而定
12.您希望零售商为您提供哪方面的个性化服务？
定制商品
专属折扣
生日礼券
定期关怀电话
其他
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