便民服务使用体验调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查!我们希望了解您在日常生活中使用便民服务的体验和需求,您的反馈将帮助我们更好地提升服务质量。
1.您通常选择哪种支付方式进行便民服务支付?
现金
手机支付
银行卡支付
其他
2.您认为便民服务的价格是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
完全不合理
3.您更倾向于选择哪种形式的便民服务?
线上服务
线下服务
线上和线下结合
4.您经常使用的便民服务有哪些?
快递服务
外卖服务
家政服务
维修服务
代办服务
其他
5.您对便民服务的时效性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
完全不满意
6.您觉得便民服务中最需要改进的是?
服务质量
服务速度
服务种类
客户支持
其他
7.您是否愿意为更好的便民服务体验支付额外费用?
愿意
不确定
不愿意
8.在您选择便民服务时,重要性最高的因素是?
价格
品质
便利性
口碑
其他
9.您对便民服务平台的用户界面和操作流程满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
完全不满意
10.您会选择使用便民服务的主要原因是?
节约时间
方便快捷
服务质量有保障
其他
11.您对当前便民服务市场的竞争格局有何看法?
较激烈
平衡
存在垄断
其他
12.您会愿意推荐您认为优质的便民服务给他人吗?
会
不确定
不会