基于服务质量模型的旅游消费者满意度问卷调查

4小时以内

4-8小时

8-12小时

12小时以上

期望比实际好

基本一致

期望比实际差

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

男

女

18岁以下

18~25岁

26~30岁

31~40岁

41~50岁

51~60岁

60岁以上

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

在校学生

政府/机关干部/公务员

企业管理者（包括基层及中高层管理者）

普通职员（办公室/写字楼工作人员）

专业人员（如医生/律师/文体/记者/老师等）

普通工人（如工厂工人/体力劳动者等）

商业服务业职工（如销售人员/商店职员/服务员等）

个体经营者/承包商

自由职业者

农林牧渔劳动者

退休

暂无职业

其他

小于3001元

3001~5000

5001~10000元

10001~15000元

15001~20000元

20001元以上