欢迎参与本次调查，我们希望了解您在购物过程中的体验与期待，以改善服务质量，让您获得更好的购物体验。
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购物体验反馈与期待调查
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1.您最近一次购物是在？
线下实体店
在线电商平台
社交媒体购物
其他
2.您更倾向于选择哪种支付方式？
现金
刷卡
手机支付
其他
3.您更看重哪种购物因素？
价格优惠
商品品质
快递速度
售后服务
其他
4.您是否愿意对优质服务支付额外费用？
是
否
5.您对商品的退换货规则有何看法？
严格规定更有信心
灵活规则更方便
无所谓
其他
6.您通常会通过哪种渠道了解商品信息？
广告宣传
朋友推荐
网上评价
实体店体验
其他
7.您最希望零售商改进的是哪方面？
产品种类
促销活动
客户服务
购物环境
其他
8.您是否愿意参与零售商的会员计划？
是
否
视情况而定
9.您认为零售商的促销活动应该更偏向哪方面？
价格优惠
赠品礼包
购物返现
其他
10.您对零售商的快递服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
11.您会选择在哪种时间段进行购物？
工作日
周末
假期
其他
12.您通常会在何种平台购买非必需品？
线下实体店
在线电商平台
社交媒体购物
其他
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